Amazon tengah mempertimbangkan untuk menambahkan teknologi pengenalan wajah ke kamera pintu Ring mereka, demikian dikutip dari sebuah surat yang ditujukan kepada senator AS terkait pertahanan kerjasama mereka dengan pihak kepolisian dalam berbagi video.
Selanjutnya, perusahaan ini menjelaskan kepada Sen. Ed Markey bahwa teknologi pengenalan wajah adalah fitur yang sedang dipertimbangkan, namun belum dirilis, dalam kamera pengawas rumah mereka. Namun, tidak ada rencana untuk mengkoordinasikan fitur tersebut dengan kerjasama mereka yang ada dengan pihak penegak hukum.
Di sisi lain, Markey telah menulis surat kepada CEO Amazon, Jeff Bezos, pada bulan September yang menunjukkan kekhawatiran tentang privasi dan hak sipil terkait perjanjian Ring dalam berbagi video dengan departemen kepolisian di seluruh negeri. Perusahaan ini mendorong polisi untuk memanfaatkan aplikasi Neighbors dari Ring, sebuah forum bagi warga untuk berbagi video aktivitas mencurigakan yang direkam oleh kamera pengawas rumah mereka.
Bagian berikutnya, demokrat dari Massachusetts ini juga menyampaikan kekhawatiran bahwa Ring mungkin sedang mengejar teknologi pemindaian wajah setelah sebuah permohonan paten menunjukkan bahwa perusahaan ini sedang mengeksplorasi sistem yang bisa menandai orang tertentu sebagai mencurigakan dan secara otomatis memberi tahu polisi.
Namun demikian, Markey merilis tanggapan Amazon pada hari Selasa.
Dalam respon awalnya kepada Markey, Amazon menyebut bahwa Ring saat ini tidak menawarkan fitur pengenalan wajah. Kemudian Markey mengirimkan surat lain kepada Bezos bertanya mengapa hal tersebut disebutkan dalam kebijakan privasi Ring. Dalam tindak lanjut pada tanggal 1 November, wakil presiden kebijakan publik Amazon, Brian Huseman, mengatakan bahwa perusahaan ini seringkali berinovasi berdasarkan permintaan pelanggan dan bahwa pengenalan wajah merupakan fitur yang semakin umum pada kamera yang diproduksi oleh pesaing seperti divisi Nest milik Google.
“Jika pelanggan kami menginginkan fitur ini dalam kamera pengamanan Ring, kami hanya akan merilis fitur ini dengan desain yang cermat termasuk privasi, keamanan, dan kontrol pengguna,” tulis Huseman.
Selanjutnya, pertanyaan Markey tentang pengenalan wajah adalah bagian dari kekhawatiran yang lebih luas yang dimiliki oleh beberapa pembuat undang-undang dan pegiat hak sipil tentang Ring dan kemitraannya dengan pihak kepolisian. Amazon berusaha untuk mengatasi kekhawatiran tersebut dalam surat-suratnya kepada Markey, dengan menekankan bahwa pemilik kamera memiliki pilihan apakah akan berbagi video. Perusahaan mencatat bahwa polisi tidak diizinkan untuk mencari rekaman yang durasinya lebih dari 12 jam atau yang mencakup area geografis yang terlalu spesifik atau luas.
Di sisi lain, Amazon juga mengatakan bahwa mereka tidak mengharuskan penegak hukum untuk menghapus rekaman video pengguna setelah periode tertentu. Amazon juga tidak akan menghibur permintaan Markey agar berkomitmen untuk tidak pernah menjual informasi biometrik pengguna, hanya mengatakan bahwa saat ini mereka tidak melakukannya.
Bagian berikutnya, Markey mengatakan pada hari Selasa bahwa Amazon belum cukup berbuat banyak untuk memastikan bahwa produk-produk mereka tidak melanggar hak sipil.
“Bel pintu yang terhubung sedang menuju menjadi hal yang umum di rumah tangga Amerika, dan kurangnya perlindungan privasi dan hak sipil untuk warga yang tidak bersalah sangat mengerikan,” katanya dalam sebuah pernyataan.
“Jika Anda adalah orang dewasa yang sedang berjalan-jalan dengan anjing Anda atau anak yang sedang bermain di trotoar, Anda tidak perlu khawatir bahwa produk Ring sedang mengumpulkan rekaman Anda dan bahwa penegak hukum dapat menyimpan rekaman tersebut selamanya atau membagikan rekaman tersebut dengan pihak ketiga,” tambahnya.
Lebih dari 600 departemen kepolisian telah mendaftar ke jaringan Ring sejak tahun lalu dan banyak yang mengatakan bahwa ini menjadi alat yang efektif dalam memerangi kejahatan. Salah satunya adalah kepala polisi dari kota asal Markey, Malden, Massachusetts. Kepala Kevin Molis mengatakan dia adalah tetangga Markey dan telah mengenalnya sejak tahun 1970-an namun tidak setuju dengan pendapatnya tentang Ring.
“Kami menganggapnya sebagai alat yang berharga untuk keselamatan publik,” kata Molis dalam sebuah wawancara. “Apakah hal buruk jika warga sipil, demi membuat jalan-jalan mereka lebih aman, berinvestasi dengan uangnya sendiri dalam produk yang memungkinkan kejahatan dapat terpecahkan dan dicegah?”
Namun demikian, pengacara staf Mohammad Tajsar dari ACLU of Southern California mengatakan bahwa tanggapan Amazon kepada Markey menimbulkan kekhawatiran privasi yang serius. Amazon mengatakan kepada Markey bahwa mereka tidak memiliki cara untuk mengetahui apakah kamera mereka mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau diposisikan sedemikian rupa sehingga melanggar privasi tetangga.
“Bahkan jika Anda tidak menjual data, atau memberikan data kepada penegak hukum, Anda menciptakan mekanisme dimana orang dapat mengekspresikan bias dan rasisme serta kelasisme dalam portal yang mendorong hal tersebut,” kata Tajsar.